Студия ILV>Статьи>Продвижение сайта>Электронная рассылка писем в интернет магазинах — за и против

 Электронная рассылка писем в интернет магазинах - за и против

81 из 100 крупнейших интернет магазинов «полагают», что их клиенты хотят получать электронную рассылку писем.

Регистрация пользователя и галочка по умолчанию на рассылку писем

 Рисунок 1 «Регистрация пользователя и галочка по умолчанию на рассылку писем»

 

Покупатели не любят при покупке товара заполнять регистрационные данные, так как  они имеют ментальную модель регистрация = спам. Это стало очевидным во время тестирования пользователей, от которых мы снова и снова звучала одна и та же жалоба. Люди ненавидят регистрацию при покупке онлайн и говорят, что они "не хотели б в дальнейшем получать рассылки спама".

В течение многих лет, веб-сайты, включая и интернет магазины, обманывали покупателей -  «случайно» подписав их на рассылку, путем, поставленного флажка по умолчанию "Подписаться на рассылку".  И следовательно ,теперь люди ожидают, что, когда они создают новую учетную запись, это означает что они подписались на рассылку новостей, или "спама" .

Это ментальная модель (регистрация = спам), к сожалению - правда. Вы испытали ее на собственном примере?  Подписку на электронную рассылку писем, путем установки флажка по умолчанию, придерживаются 81% сайтов, а 32 из них продолжать делать что-то еще хуже.

Регистрация пользователя и автоматическая подписка на рассылку писем

Рисунок 2  «Регистрация пользователя и автоматическая подписка на рассылку писем»

 

Amazon является лишь одним из 32% из всех крупнейших кассовых  интернет магазинов, который автоматически подписывает клиентов на свою электронную подписку, без четкого информирования клиента об этом, и, не оставляя выбора при создании акаунта.

Единственным способом отказаться от такой рассылки -  это в личном кабинете в разделе настроек учетной записи или отписаться по ссылке в электронных письмах, которые клиенты начнут автоматически  получать.

И только 8% из 100 крупнейших сайтов интернет магазинов ценят почтовые ящики своих клиентов, предлагают отказаться от рассылки писем при регистрации аккаунта.

Профессиональное создание сайтов. Создать сайт
seo оптимизация сайта. Продвижение сайтов в поисковых системах
Вверх