Студия ILV>Статьи>Разработка сайтов>Как правильно организовать оформление заказа через корзину в интернет магазине

Как правильно организовать оформление заказа через корзину в интернет магазине

Среднее оформление заказа в интернет магазине составляет 5,08 шагов, если считать от корзины к фактической отправке заказа  "проверить и подтвердить заказ" .  Самое короткое оформление заказа состоит из одного шага и самое длинное - более девяти шагов.

Количество шагов в оформление заказа, по данным 100 топовых интернет магазинов

Рисунок 1  «Количество шагов в оформление заказа, по данным 100 топовых интернет магазинов»

 

На рисунке 1 мы видим распределение 100 топовых интернет магазинов к количеству шагов оформления заказа. Обратите внимание, что только один сайт предлагает оформить заказ в один шаг, а большинство придерживаются среднего количества шагов.

Количество шагов оформления заказа к удобству в пользование

 Рисунок  2 «Количество шагов оформления заказа к удобству в пользование»

 

Выше мы построили диаграмму, где по оси х – сайты сгруппированные по числу шагов оформления заказа через корзину, а по оси ординат - средняя оценка usability.  Как вы можете увидеть, мы обнаружили, что до шести шагов -  качество, удобство и опыт пользователя практически не меняться.

Проанализировав, мы сделали вывод,  что важную роль в оформлении заказа играет не количество шагов,  а то, что клиент должен делать на каждом шаге и зачем ему это нужно.

Сайты с восемью или девятью шагами оформления заказа в интернет магазине , получили самую низкую оценку в удобстве пользования, чем остальные. Причиной стал слишком долгий процесс оформления заказа и ввод необходимых регистрационных данных.

Но важным моментом является, что данные сайты имеют больше шансов получить более полную информацию о своем клиенте.  Во время тестирования, это были сайты с восемью и более шагов: Sephora ( 8 ), Amazon ( 8 ), Peapod ( 8 ), Sony ( 8 ), Safeway ( 9 ), ShopNBC ( 9 ) и WW Грейнджер ( 9 ).

Вывод: как правильно организовать оформление заказа через корзину в интернет магазине, для удобства в использовании пользователем?

Дело не количестве шагов, а в понимании пользователя, что он должен делать от шага к шагу и зачем это нужно. Прекрасно реализовано оформление заказа через корзину в  Apple, Walmart и Gap.  

Профессиональное создание сайтов. Создать сайт
seo оптимизация сайта. Продвижение сайтов в поисковых системах
Вверх